Datenschutz

Verantwortliche

KAYA REAL ESTATE AG, Eichengasse 3, 4702 Oensingen, hello@flathouse.ch. FLATHOUSE ist eine Marke dieser Gesellschaft.

Anfragen

Wenn Sie eine Einschätzung anfragen oder uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir die Angaben, die Sie eingeben: Objektart, PLZ und Ort, optionale Eckdaten zum Objekt, Zeitpunkt, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und das gewünschte Zeitfenster für den Rückruf. Wir speichern keine Strassenadresse aus dem Formular und erstellen keine automatische Bewertung. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und das Gespräch mit Ihnen.

Konto «Mein FLATHOUSE»

Wenn Sie ein Konto nutzen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie die Angaben und Unterlagen, die Sie in Ihrem Vorgang erfassen oder hochladen, zum Beispiel Objektunterlagen, Besichtigungswünsche, Kaufangebote und Nachrichten. Zweck ist die Abwicklung Ihres Mandats oder Ihrer Kaufanfrage und die Kommunikation mit Ihnen. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail senden.

Suchabo und Merkliste

Legen Sie ein Suchabo an, speichern wir Ihre Suchkriterien und benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn ein passendes Objekt freigegeben wird. Die Merkliste speichert, welche Objekte Sie sich gemerkt haben, samt Ihren Notizen. Beides können Sie im Konto ändern oder löschen.

Dokumentenfreigabe und Download-Protokoll

Vertrauliche Objektunterlagen geben wir im Konto erst nach Prüfung frei. Abrufe freigegebener Dateien über das Konto protokollieren wir mit Zeitpunkt und Konto, damit nachvollziehbar bleibt, wer welche Unterlagen erhalten hat.

Benachrichtigungen

Bei Aktualisierungen in Ihrem Vorgang senden wir Ihnen einen kurzen Hinweis per E-Mail, ohne Beträge, Dokumente oder Notizen. Dazu gehören Erinnerungen an bestätigte Besichtigungen. Diese Service-Hinweise sind keine Werbung.

Weitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung. Wir geben sie nur an die unten genannten Dienste weiter und an Beteiligte Ihres Vorgangs, soweit die Abwicklung es verlangt.

Dienste und Standorte

Datenbank, Anmeldung und Dateiablage: Supabase, Inc. (USA), Projektregion Zürich (Schweiz).

Hosting der Website: Vercel Inc., Covina (USA). Die Seiten werden über das weltweite Netz von Vercel ausgeliefert, Serverfunktionen laufen in der Region Frankfurt (Deutschland). Dabei fallen technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse an. Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Schutzniveau, namentlich die USA, gelten die Standardvertragsklauseln aus dem Auftragsbearbeitungsvertrag von Vercel.

Mailversand: Resend, betrieben von Plus Five Five, Inc., San Francisco (USA), versendet Anmeldelinks und Benachrichtigungen. Dafür erhält der Dienst Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Mail. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln mit den Anpassungen für die Schweiz aus dem Auftragsbearbeitungsvertrag von Resend.

E-Mail-Postfach: Wenn Sie uns schreiben, liegt Ihre Mail in unserem Postfach bei Microsoft 365 (Microsoft).

Eine Zusage, dass Daten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet werden, geben wir deshalb nicht.

Cookies und Messung

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbezwecken und verwendet keine Analysewerkzeuge. Der Zwischenstand des Anfrageformulars wird nur in Ihrem Browser gespeichert (sessionStorage) und nach dem Absenden gelöscht. Wenn Sie sich im Konto anmelden, speichert Ihr Browser die Anmeldesitzung (localStorage); das ist für die Anmeldung technisch nötig.

Aufbewahrung

Verträge und Rechnungen bewahren wir während der gesetzlichen Frist auf (Art. 958f OR). Anfragen und Kontodaten ohne Vertrag bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Eine Löschanfrage prüfen wir einzeln; eine notwendige Aufbewahrung begründen wir Ihnen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Im Konto können Sie unter «Meine Daten» einen Export herunterladen und diese Rechte geltend machen; ohne Konto schreiben Sie an hello@flathouse.ch. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Stand November 2026.